Certificacion ISO (quickly)

En este post os presentamos una entrevista realizada por Terrence O´Hanlon, de la revista Uptime Magazine, a Jim Berry, presidente de la compañía Techical Associates of Charlotte, que ha impartido certificacion ISO a más de 10.000 analistas de vibración.

Jim Berry

Ingeniero Senior en vibraciones con más de 30 años de experiencia. Está certificado como Analista de Vibración Nivel IV según la certificacion ISO 18436. Su especialización es en Diagnóstico de Vibración, Mantenimiento Predictivo y Análisis Modal.

Detalles de la Entrevista

Pregunta:

Tenemos entendido que tu compañía, Técnicos Asociados de Charlotte, ha certificado a más de 10.000 analistas de vibración. Esto es realmente un logro y cumple uno de los grandes objetivos de nuestra empresa como es la formación de la comunidad de fiabilidad y mantenimiento. ¿Cuál es el secreto para este nivel de desarrollo en vuestra labor de certificacion?

Respuesta:

A finales de los años 80 hemos encontrado plantas que encontraban lagunas en su grado de estandarización de labores de Pdm en la medida de no poder comparar su grado de madurez y eficiencia con otras instalaciones similares. Por tanto, hemos realizado ciertas auditorias de mantenimiento (en formato benchmarking) en alguna de esas compañías, exportando sus bonanzas y limitaciones a otras industrias. En todos estos caso siempre nos ha venido a la mente la siguiente cuestión: “¿cómo evaluar el conocimiento y grado de experiencia de nuestros analistas predictivos en cada una de nuestras plantas?”. Finalmente hemos considerado posible que nuestra empresa pudiera aportar exámenes que dieran a aquellas compañías un cierto conocimiento sobre la habilidad y formación de sus analistas.

Esta experiencia se repitió con otras compañías con predictivo y siempre llegamos a la conclusión de que el problema era la segmentación de la formación recibida; por ejemplo, existía personal con un avanzado grado de formación en vibración, pero sin habilidad para manejar las herramientas de software y toma de datos. Lo que había era por tanto gente que trabajaba con un importante grado de automatización, de tal manera que existían grandes bases de datos, pero sin concreción ninguna en beneficios para la compañía. Esta apreciación la validamos cuando vimos que los analistas que superaban los exámenes eran los que tenían precisamente formación en interpretación de datos, localización de problemas y realizar recomendaciones. Era precisamente en esas plantas donde más beneficios se estaban obteniendo por la aplicación de programas de mantenimiento predictivo.

Pregunta:

La siguiente pregunta resulta clave para mí ¿Cómo habéis sido capaces de certificar a más de 10.000 analistas de vibración?

Respuesta:

Fuímos los primeros en ofrecer este tipo de certificacion a principios de los 90. Desde ese momento hemos trabajado con tests de psicometría, no solo para tener la certeza de que nuestros exámenes cumplían con los requerimientos profesionales, sino también para asegurar que nuestros tests eran acordes a los stardards establecidos. Al principio, solo el 25-30% de los estudiantes elegidos los realizaban. Con posterioridad, porque la dirección se  cuenta de la importancia de esta certificacion, más y más estudiantes los han venido realizando. Actualmente, el 85-90% de los estudiantes realiza los exámenes, bien a través de seminarios o mediante formación en planta. Hemos mejorado últimamente algo más con la posibilidad de certificar en vibración nivel IV ISO, algo que solo 2 organizaciones son capaces de ofrecer en Estados Unidos.

La primera razón para entender la importancia de la certificación es que existe un documento que evidencia que el alumno ha entendido los temas y técnicas tratados en el seminario o curso. Esto es una garantía, para cualquier organización, a la hora de exigir un requerimiento mínimo parar la inclusión de cierto personal en el departamento de predictivo de cualquier compañía. También es frecuente que cualquier empresa consultora deba tener personal con un grado mínimo de certificacion en esos niveles ISO. Incluso en los últimos años ciertas compañías de seguros ofrecen ciertos descuentos ante la posibilidad de tener personal en planta con cierto grado de certificacion ISO.

Pregunta:

¿Se basa la certificacion ISO en algún tipo de standard o publicación?

Respuesta:

Existen 2 grandes publicaciones a este respecto, la ISO 18436 “Condition monitoring and Diagnostics of Machine – Requirements for Training and Certification of Personnel”; y el ASNT SNT-TC-1A document “Recommended Practices No. SNT-TC-1A; Personnel Qualification and Certification in Non-destructive Testing” creado por la American Society para Tests No Destructivos. El principal objetivo, por tanto, de cumplir con el ISO 18436 y el ASNT SNT-TC-1A es tener un standard global sobre los requerimientos para impartir y evaluar en las formaciones pertinentes.

Pregunta:

¿Cómo ha cambiado la certificación en vibración desde que el standard ISO 18436 fue publicado?

Respuesta:

El mayor cambio derivado de la norma ISO 18436 es la introducción de un nivel adicional de certificacion ISO categoría IV, que supone un salto cualitativamente importante en relación al categoría III. Puede ser incluso que mucho de los temas y técnicas usados en el Cat IV ya estén siendo utilizados por algunas empresas de formación, si bien sin haber desarrollado aún el correspondiente grado de certificacion y examen. El otro cambio de la ISO 18436 sería el énfasis en los grandes temas olvidados por los clásicos métodos de formación. Concretamente estaríamos hablando de dinámica de rotor, análisis modal experimental, vibración torsional, …

Pregunta:

¿La certificacion en vibración es para técnicos e ingenieros, o también ha de pensarse en ella para gestores?

Respuesta:

A primera vista, parece lógico pensar en la necesidad de un mínimo grado de certificacion para cualquier gestor de mantenimiento. Sin embargo, nuestra experiencia ha sido distinta al menos para los niveles más bajos. En estos casos, la dirección se ha implicado en los inicios del programa, si bien cuando este ha crecido en capacidad la dirección se ha alejado del mismo y paralelamente el programa ha caído en el olvido. Particularmente, con ciertos aspectos de la vibración, se ve que no están correctamente tratados en ciertos nivele académicos. No es extraño encontrar organizaciones donde la dirección piensa del departamento predictivo que se trata de un grupo de personas adquiriendo datos, pero sin una gran capacidad para solucionar los grandes problemas del mantenimiento en la planta.

Pregunta:

¿Existe algún método que os diferencie de otras organizaciones de formación?

Respuesta:

Pienso que nuestra principal diferencia en relación a otros proveedores y consultores de formación es el disponer de un altamente experimentado personal de analistas de vibración e ingenieros en nuestra oficina de Charlotte. Cada uno de nuestros miembros presenta experiencia de entre 10 y 35 años en análisis de vibración. La otra gran diferencia sería que nuestros instructores no solo enseñan sino que aportan un contenido práctico con usos en planta de diferentes analizadores y utilidades. Así, nuestros instructores realizar diagnósticos en vibración, implementan programas de mantenimiento predictivo, realizan tests de aceptación, etc.

También nuestros instructores tienen experiencia en formación, típicamente más de 10 años, lo que facilita su capacidad didáctica para transmitir y explicar ciertos conocimientos. También tenemos la suerte de haber podido trabajar con diferentes fabricantes de herramientas de software y hardware lo que nos ha permitido ofrecer ese plus en nuestros cursos de formación. Adicionalmente, hace bastantes años, hemos publicado siempre nuestros seminarios y material, algo que siempre nos ha dotado de cierta credibilidad. Finalmente, siempre tras el curso cualquier alumno nuestro grupo de analítica ha sido capaz de ofrecer asistencia y soporte telefónico.

Pregunta:

Finalmente, ¿Se ha notado este ciclo a la baja de la economía en vuestra labor formativa?

Respuesta:

En nuestro caso concreto, las necesidades formativas han crecido en el año 2010 pese a la recisión vivida. Probablemente, por esa misma crisis ha existido más necesidad de disponer de los equipos y de realizar menos mantenimiento, por lo que se ha necesitado de más calidad y formación en los servicios predictivos. También nuestra continua presencia en seminarios y ponencias nos ha aportado esa plataforma para influir en los decisores de la necesidad de la formación pese a los tiempos de crisis que se están viviendo.  ¿Qué nos deparará el futuro? Quizás más potencial, por cuanto todo apunta que con las nuevas tecnologías puede producirse el salto del monitorizado de condición al mantenimiento predictivo real.

Comentarios de Admin

El autor del blog os puede comentar que personalmente he recibido la formación en CAT II y CAT III y que fundamentalmente en la segunda sí he afianzado mis conocimientos de manera notable. El curso CAT II se centra en herramientas de tratamiento y procesado de la señal y el diagnóstico a partir del espectro de vibraciones, teniendo quién supere las pruebas el perfil adecuado para realizar trabajos de gestor de mantenimiento predictivo, por ejemplo, configurar una base de datos de medidas y rutas. El nivel III se centra en la respuesta dinámica de los sistemas y técnicas de diagnóstico avanzado, presentando un perfil quién lo supere adecuado para realizar pruebas de verificación y aceptación, servicios de mejora de fiabilidad de los activos, ….

Adjunto en este post el programa del curso CAT I con los 7 temas tratados, del que personalmente no puedo opinar pues no lo realicé, pasando directamente al nivel II:

1. Prácticas de Mantenimiento
2. Monitorizado de la Condición
3. Fundamentos de Vibraciones
4. Medición de Vibraciones
5. Procesamiento de Datos
6. Análisis de Vibraciones
7. Diagnóstico de Fallas

En cualquier caso, para entender mejor el alcance de las certificaciones os sugiero visitéis el siguiente enlace Vibration Analysis Certification de la página web de Jim Berry y los técnicos asociados de Charlotte.

¿Quieres Certificacion ISO?

Seguro que sí. Se trata de una formación de gran valía y prestigio, y esto no se gana de cualquier manera. La empresa que te de este tipo de certificacion debe estar validada para ello, y son muy pocas las que lo consiguen puesto que las suministradoras de los cursos buscan acuerdos de distribución con cierta exclusividad por países.

Pero bueno, en este caso yo te puedo ayudar pues la empresa en la que he trabajado es la que imparte la certificacion ISO del instituto Mobius (consulta los enlaces externos del portal) y te puedo informar de los pasos que has de seguir para contratarla, así como de las características que presentan estos cursos.