Esta semana hablaremos sobre una serie de aspectos a potenciar en la Gestion de Contratos, dado que gestioné uno en base a los requerimientos de Fiabilidad de una compañía importante.
Existe una cierta tendencia a considerar los aspectos de pura gestion como alejados de la ingeniería o el contenido técnico pero no es este el caso de unos contratos relativo a tiempos en fábrica:
- más concretamente a la automatización del diagnóstico basado en Vibración.
Pues es punto crítico en sensores los altos tiempos consumidos en análisis de información: pese a la multitud de opciones que ofrecen los software y herramientas de apoyo para el analista de fiabilidad…..
Pero antes de continuar con el detalle de los contratos indicados introduzcamos un apunte muy útil pues contiene
Tratamiento de Datos
en relación a las probabilidades y valores medios esperados en cualquier fabricación.
Como se indica en el archivo adjunto la teoría de probabilidades es amplísima y únicamente se abordan conceptos base sobre el background exigible para la definición de un Espacio Probabilístico.
Además serie de conceptos básicos sobre caracterización de Variable Aleatoria.
Pero no dilatemos más la presentación de este archivo sobre probabilidades que os ofrezco en formato PDF como habitualmente.
Es un documento más amplío de lo habitual (4 o 5 páginas), pues aquí son 6.
Como os iba diciendo en la introducción la
Automatización del Diagnóstico
es el «Santo Grial» de muchos áreas de fiabilidad: por lo que el artículo no aporta soluciones milagrosas para automatizar.
Simplemente estos contratos supusieron un intento por parte de una de las principales compañías mundiales en Monitorizado (americana)
Aprovechar multitud de datos sobre clientes, y el completo abanico que ofrecen en la actualidad los Software, para lograr ese ansiado «Dorado» del Data Automation.
Estos
Contratos
llegaron a nuestra empresa vía un contacto con la empresa alimentaria dentro de su Planta de Barcelona.
El trabajo suponía una importante facturación (para una PYME como preditec – irm) pues existían 3 localizaciones a nivel nacional dentro de la División de Aceites, con los principales proveedores de Servicios de Predictivo a nivel europeo (Bélgica, Holanda, Alemania, Inglaterra, …)en forma de privilegiados stake holders de los americanos.
Su gestion exigía una serie de
Condiciones Administrativas
que se firmaban a boli (era otra época sin firmas digitales).
En los pliegos se detallaban:
- precios unitarios de facturación,
- requerimientos en cuanto a instrumental para el servicio,
- cualificación del personal implicado, …..
En definitiva un «pseudo contratos« que no suponían ningún problema, pese a que el cargo unitario iba a ser de menor cuantía que en otros concertados. (palabra con la que se definía un cliente que nos cedía su base de datos)
Pero no sólo de dinero vive una organización, también de prestigio, relaciones y ampliación del radio de alcance de sus
Mercados
y Europa resultaba atractivo, en particular el holding de empresas del BENELUX : Belgium, Netherlands y Luxemburgo.
A nivel técnico, la gestion de contratos implicaba una determinada
Base de Datos
tanto a nivel de codificación de equipos como de configuración de medidas, alarmas.
Los períodos de chequeo se establecían por RPM del equipo: inversamente proporcionales a esta velocidad de giro.
No se planteaban análisis de MARKOV dado que era una estrategia de mantenimiento conductivo (palabro óptimo en fecha de actualización_ 2026 _),
Que no era igual en 2015 cuando escribí originalmente este artículo : en aquel momento era «lean Maintenance» .
Se expone una Serie de Consejos para su mejor gestion, si bien antes se mostrarán criterios de
Alarmas.
Estas debían definirse en base a la comparativa entre máquinas similares de manera parecida a como se indicó en la entrada de Control de Turbinas de Aireacion, es decir, mediante el uso de las
- categorías de máquina (amarillas y rojas umbrales)
- y la definición de Alarmas Estadísticas. (purpuras y moradas umbrales).
Para ello se nos entregaron, una vez aceptada la gestion de contratos:
- Librería de Categorías de máquinas, por ejemplo, molinos de martillos, centrífugas de discos, bombas centrífugas, ….
- archivos extensión esl del software EMONITOR ODYSSEY-
- En el que se incluían Niveles de Alarma en valor absoluto
- de estudios estadísticos realizados por los americanos con su infinidad de clientes.
- En el que se incluían Niveles de Alarma en valor absoluto
- archivos extensión esl del software EMONITOR ODYSSEY-
- Niveles de Alarma en Valor Relativo (estadístico), que se implantarían con la opción de pegar en lista en las diferentes definiciones de medida en base de datos.
La
Implantación
fue larga pues desde cada planta se nos envió un listado de características técnicas de los equipos infinita
Pero se requirieron de fotos para una más adecuada asignación de categorías para cada activo.
Para que os hagáis una idea un motor de alterna podía clasificarse bien por su
- Número de Slots (ranuras en estator),
- fabricante,
- tipo de bancada, ….
debiéndose elegir en cada caso la categoría más específica de entre todas ellas (bucear entonces en las webs de fabricantes por ejempo que en 2003 no era tan sencillo).
Además de lo anterior la gestion Contratos obligaba a
Presentaciones Resultados
lo que obligaba a preparar un formato de reuniones con los casos más significativos, evolución general …… trimestalmente.
En esos eventos el representante de la Gestion de Contratos en cada país presentaba el detalle de las plantas bajo su tutela exponiendo los mayores éxitos y también vías de colaboración para el resto de providers del predictivo en el resto de Europaa.
Las reuniones eran dirigidas por los Gestores del Área de Fiabilidad de la importante compañía y se celebraban en formato rotatorio en las diferentes ubicaciones donde se estaba implementando el Standard de automatización .
A saber y que yo recuerde:
- Machelen en Bélgica.
- Amsterdam en Holanda.
- Barcelona y Madrid en España.
- Incluso en San Antonio (Texas) se celebró alguna en una de las Delegaciones de la Empresa creadora del Standard.
- Manchester en el Reino Unido ….
En este contexto estos serían los aspectos a potenciar para una
Gestion de Contratos
que no plantease problemas con renovaciones más allá de las particularidades de cada plan de estudios; en función de la nacionalidad.
Ya sabéis en ese sentido la distancia que existe entre los planes de estudio (que admin – RubenLorenzoAraujo estudió por ejemplo) en relación a países como Bélgica o Holanda ….. países donde existían más plantas de la importante compañía creadora de la gestion de contratos.
Pero vamos allá:
Relaciones Humanas
Es difícil seguir todos los puntos de contratos de alto contenido técnico si además lo mezclas con tu día a día; y los kms de distancia con los americanos.
Será habitual, por tanto, que te tomes ciertas libertades y que esas «Canas al Aire» lleguen a oídos de los responsables.
Si existe un relación humana cercana que incluya no sólo aspectos profesionales sino personales será más fácil que se entiendan estas salidas de tono.
En este sentido recuerdo en más de una Ocasión
- viajar en el día de los trabajos en lugar de la jornada anterior, o
- o usar un Equipo de Medida que no cumplía los Requerimientos del Standard,
- o incrementar los gastos de viaje por una u otra circunstancias.
- Cataluña resulta atractiva por la noche veraniega, por ejemplo: existe mucha marcha.
- o incrementar los gastos de viaje por una u otra circunstancias.
- o usar un Equipo de Medida que no cumplía los Requerimientos del Standard,
Realimentación
Quizás sea la palabra más usada en el día a día de cualquier profesional que trabaje en Consultoría Digital o Presencial, y estoy convencido que no se trata de un Tópico, puesto que debemos aprender de nuestros Clientes y Proveedores para mejorar nuestros Procesos.
La gestion de contratos de la que os hablo incluían una serie de formularios para identificar posibles vacíos en el Standard en relación a:
- Máquinas que era difícil de categorizar.
- Posibles Problemas detectados en el trabajo práctico con cada planta.
- Sugerencias de Añadidos a la Configuración Establecida.
Los formularios resultaban efectivos pero fríos en la medida que las respuestas presentaban un formato demasiado academicista.
En este sentido el uso de elementos como Teléfono, Chatting u otros Sistemas de Comunicación resultaba necesario para que las Realimentaciones fueran Efectivas.
Círculos Calidad
Este formato de reuniones y grupos de trabajo para la Mejora Continua que se introdujo vía la Filosofía TQM (importada de Japón) tiene clara aplicación en las reuniones con directivos de las fábricas.
¿Porqué?
Porque uno de los Principios Fundamentales de estos Círculos es la implantación de Sistemas de Seguimiento de las recomendaciones de cada grupo de mejora.
Algo que se garantiza no mediante el uso de Herramientas Formales sino a partir de la implicación de Directivos que pueden sentir Hastío ante su carga de trabajo en actividades de mejora.
Y es que estos círculos son el equivalente a las
Sesiones de Autoayuda
para cualquiera de los «civiles» de la Sufrida Clase Media.
Pero sí son positivas para compartir penurias profesionales con Colegas Profesionales:
- actúan como herramienta de motivación para mitigar el hastío comentado anteriormente:
- como digo ante la cantidad de problemas del jefe de planta en el día a día en su fábrica.
Tecnologías de la Información
La gestion de contratos funciona cuando se demuestran los Resultados y el Compromiso con los Objetivos planteados.
Dado que se trataba de base de datos para la automatización de los diagnósticos en vibración:
- el archivo de histórico y medidas debía presentar unos determinados formatos
- y un determinado nivel de sincronismo con el de otro proveedores a nivel europeo.
Particularmente no soy un enamorado de los procesos de back-up eternos y los Sistemas en Red pues en muchos casos se encuentran todavía en desarrollo, pero tuve que transigir ante su necesidad dentro de una adecuada estrategia de Marketing y Comunicación.
En el mundo de la dirección empresarial estos aspectos resultan fundamentales como elementos de aval para que se renueven los contratos y el proceso de confianza mutua que existe entre ambas compañías.
Marketing Corporativo
No pretendo ser un gurú de este aspecto, pero siempre se me ha insistido en mi formación como mercadólogo en no pensar únicamente en el proceso tradicional de Comunicación: Emisor-Mensaje-Medio de Transmisión-Receptor.
Por el contrario potenciar otros muchos aspectos que juegan una capital importancia para un eficiente sistema de comunicación.
La empresa creadora de la gestion de contratos, americana, era un claro modelo en estos aspectos (creo que no soy el único que piensa que en esto los americanos son los mejores) pues en cada acción de la compañía apostaba por una determinada imagen de marca.
Cito algunos ejemplos:
- Libertad para Elección del Aspecto y Branding Personal – Empresarial.
- Informalidad en los Tiempos de Ocio en Reuniones y Grupos de Trabajo.
- Espontaneidad para el establecimiento de Redes de Networking y Trabajo Conjunto.
Infografía Resumen
Estos serían los 5 puntos clave del proceso y creo que estarás de acuerdo en ellos si has trabajado en gestion de contratos.
Creo que esta entrada, además de aportarte unos «key points» para tu futuro en gestion de contratos te permitirá obtener ideas para el establecimiento de indicadores en mantenimiento.
Medida de los tiempos de carga de esta URL para diferentes servidores y auditado del protocolo cliente servidor; tan popular a primeros de siglo XXI pero claramente desplazado por los sistemas Master – Slave a mediados de la década del 2010.
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