Aventura vivida en el desarrollo de un importante manual de formacion.
En este número tenemos comics de Dilbert, un apunte sobre las variables estadísticas conjuntas.
Dilbert no es ajeno a todos los problemas que presenta la
Formacion y el Coaching,
como por ejemplo en esta primera tira cómica donde se representa lo difícil que resulta tomar una decisión; y buscas a alguno que te sustituya haciendo «el gilipollas».
O sobre «jefes que se levantan con el pie izquierdo», y van a la oficina antes que al gimnasio.
Apunte de manual
Dado que hemos alcanzado los 10 tutoriales, en este número se os muestra el listado de los hasta ahora publicados:
- Kurtosis y sus aplicaciones en el Filtrado de Datos
- Espectro Suma y Diferencia y Procedimiento para su Uso en Software de Rockwell Automation
- Números Complejos y su Algebra Básica
- Termodinámica para el Mantenimiento
- Características del Vidrio y Materiales Compuestos
- Electrostática y Conductores
- Características de la Corrosión
- Mecánica básica de Fluidos
- Límite Elástico de Materiales
- Transformada de Laplace como Herramienta para Modelizar Sistemas
Y esta semana ya sabéis tutorial sobre los modelos estadísticos que caracterizan a las Variables Conjuntas; disfrutadlo y recordar esos conocimientos olvidados sobre estadística.
Son 6 páginas en PDF.
En esta entrada nuestra tira cómica irá sobre como preparar una
Formacion,
tarea que se complica cuando hablamos de tecnología como es el caso de MantenimientoYProducción.
En mi empresa siempre se ha tenido la teoría de el manual deben ser fundamentalmente guías que permitan al alumno saber el orden y esquema de la formacion, permitiendo así un
Mayor grado de libertad al Formador
para elaborar su propia metodología de desarrollo y exposición de contenidos.
Esto parece algo adecuado cuando tienes el personal adecuado como era el caso pues en unos casos eramos bien
- ingenieros con una buena preparación, o
- técnicos con una amplia experiencia en resolución de problemas y situaciones reales en diferentes y variados contextos productivos.
Aún así yo era de la opinión que debían existir unas bases para un desarrollo mínimamente uniforme del manual que además permitiera identificarse como imagen de marca de la compañía.
Por eso cuando se me nombró coordinador y responsable del
Manual
traté de plantear una serie de ciertas directrices generales que empezaban obviamente desde la base, es decir, que afectaban al modo de elaborar la formacion así como su uso como elemento comercial.
Estas consistieron en:
- Plantillas de Powerpoint Atractiva
Por eso cogí todos los cursos del servidor y revisándolos elegí una plantilla adecuada por dimensión y color a los mismos, teniendo en cuenta también el nivel de comunicación deseado por la empresa para el manual de formacion.
- Presentación Estándar para cada Manual de Formacion
pues estos variaban en función de misteriosos aspectos como:
- Me han dicho que el
presupuestode este curso iba ajustado- Tengo que viajar en coche y llevarlos en mano va a resultar
muy pesadoel paquete si lo saco a una diapositiva por página.- Me gusta este
Tipo de Estética.
- Modularización del índice de manual,
algo de mucho más calado puesto que se podía asignar un responsable a cada parte del manual de formacion, para que lo desarrollase a su gusto y repartiendo su tiempo.
Manual de formacion Modular
Se planteó con una importante compañía eléctrica que no demandó un curso avanzado de vibración
Pero sin manual de formacion específico.
Oportunidad que obviamente aproveché para iniciar esa modularización para la mejora de manual de formacion: preparar una especie de libro de texto.
Se debía preparar este manual para un
Curso de 1Semana
e iba a estar dirigido a técnicos e ingenieros de una de las principales compañías del país.
Y empecé a pensar en el reparto de epígrafes del modular índice del manual de formacion entre mis compañeros.
Si bien coordinando sus cargadas agendas profesionales.
Así, elaboré un
mapa mental
sobre lo que cada uno de ellos podía aportarme por su bagaje profesional o por su curriculum académico
Pero en realidad cada uno de ellos me iba a realizar un favor puesto que sus prioridades debían ser cada una de sus tareas diarias.
Y yo no tenía autoridad sobre ninguno de ellos.
De todos modos no se trataba de una petición a hurtadillas sino que era vox populi la necesidad de dedicar un tiempo a mejorar cada manual de formacion,
Ahora bien era yo quién debía decidir las responsabilidades de cada uno de ellos, además de estar obligado a exigir un plazo de entrega para el manual de formacion.
Ahora bien, he de deciros que siempre mi política ha sido la de
Evitar Tensiones
en el trabajo, no en vano pasamos más horas allí que con nuestra propia familia por lo que lo traté de asignar tareas que fueran del gusto de cada uno de ellos
Por eso mi estrategia fue hablar con ellos del contenido del manual de formacion, en este caso de vibración, en los diferentes momentos que teníamos para charlar típicamente comidas, cafés, ….
¿Porqué no preguntarles directamente?
Usar lo que había aprendido con los comics de Dilbert para plantearles «el marrón» del manual de formacion.
La situación no fue sencilla pues no suelo ser una persona que hable de contenidos técnicos en esos lugares, vamos creo yo que casi nadie pero me tocó hacerlo ….
Y entonces la estrategia pasó a ser:
- ¿Cómo cambiar los temas de conversación de la gente para que en el corto tiempo de los cafés pudiera enterarme de sus preferencias para manual de formacion en vibración?
- ¿Cómo no parecer que eso fuese una estrategia profesional pues yo era incapaz de escribir un libro de texto sobre la materia (vibraciónes)?
- ¿Cómo lograr hacer eso con 5 personas, muchas de ellas con las que no tenía una buena relación personal?
Obviamente tampoco era cuestión de hacer excesos así que hice una
Hoja de Excel
donde apunté los nombres de todos los empleados de la empresa y el detalle y percepción obtenido con cada una de las conversaciones, algo que parecía realmente enfermizo pero que era absolutamente necesario.
Luego estaba la estrategia a seguir ¿cómo sacar el tema de preferencias cara a desarrollar un manual de formacion en vibración?
Desde luego la tarea no iba a resultar sencilla, pero
hubo que ponerse manos a la obra….
Ejemplo1
Café mañanero con uno de los especialistas en termografía, pero que también sabía de vibración.
Me caía bastante bien y solíamos hablar de películas y televisión , nunca de manual de formacion, pero ese día una vez que me sirvo el café paso a abordarle:
RubenLorenzoAraujo
«Desde luego, el trabajo siempre será trabajo ¿Eh, javier?
Te lo comento puesto que más de una vez me planteo como sería mi actividad ideal, pensando en todo lo que nos quejamos sobre el poco sueldo que cobramos, la cantidad de tiempo que nos quita, ….
Pero luego al final si te preguntarán cual sería tu trabajo ideal seguramente no sabrías dar una única respuesta.
Fíjate, que yo dentro de esta empresa elaboraría este particular top 3 de actividades que haría sin rechistar:
(1) Presupuestos para oferas,
(2) Soporte Técnico y Comercial a nivel de diagnóstico en rodamientos, y finalmente
(3)Macros para Campañas de Marketing.
¿Y tú? ¿Qué piensas de esto? Seguro que ya lo has pensado con anterioridad.»
JavierRamirezAlonso
«Pues la verdad es que no, pero si he de decirte la verdad tienes toda la razón; ahora, yo de este trabajo tendría que pensar si haría alguna tarea por propia iniciativa …. pues mira, lo voy a pensar y ya te lo comentaré …»
Y así fui pasando el trago con diferentes empleados, en muchos de los casos con verdaderas dificultades pues la relación no era tan fluida como con JavierRamirezAlonso y hube de ingeniármelas para
Manipular Conversaciones,
pero al final con técnicas normales sin necesidad de:
- Coacción física ni mental
- Emborrachar a nadie (no está permitido beber en el trabajo)
- Recurrir al suero de la verdad (aunque la verdad JuliánLago, el de la televisión que lo usaba era un personaje mítico por aquella época).
Conseguí mi objetivo, si bien sí hube de alargar varias comidas y gastarme algún euro de más en cafés y cervezas pero todo sea por evitar tensiones en el trabajo.
Eso sí, las preferencias hubo que cuadrarlas pues obviamente podían existir solapes, es decir, que:
- A este le gustará lo mismo que al otro
- Que hubiera actividades que no gustarán a nadie.
Finalmente hice un
TablaResumen
incluyendo a los 5 empleados (EMP1, 2, …, 5) que podían ayudarme.
Dado que las actividades se solapaban en muchos casos y otras no las quería nadie por lo que me tocó personalizar la hoja con «colorines» de ruleta.
(a negro las cosas que sabía les gustaban)
(a rojo las que debían conocer por su perfil profesional)
A los
4Fantásticos
(pues uno de ellos directamente se dio de baja, porque no supe sonsacarle en cafés sus preferencias para manual de formacion)
les limité el alcance de los trabajos puesto que no se trataba de preparar un manual de formacion de 500 páginas, sino un nivel II, ….
Si bien lo más engorroso vino en la exigencia de
PlazosDeEntrega
así como con los problemas de ausencia de muchos de ellos en oficina que les obligó a trabajar en fines de semana o fuera de horas de trabajo, pero siempre eso resulta menos problemático si has de
trabajar en algo que te gusta ¿no?
Por todo ello el proceso resultó suficiente aunque a mí me tocó meterme una buena paliza para encajar cada una de las partes en un manual de formacion que tuviera cierto sentido y que pudiera utilizarse cara al curso.
Especialmente porque la parte de texto que debían preparar por su preparación profesional, lo que hicieron fue pasarme informes o textos. No algo ya «exportado a Powerpoint».
Finalmente también tuve que
CoordinarSuContenido
con el Instructor Elegido que curiosamente era de los «jefes», por lo que encima tuve que la obligación moral de transigir en el detalle de ciertos contenidos.
Únicamente eché de menos la
Poca Visión
de los comerciales de mi Empresa para aprovechar el contenido de ese manual para actividades promocionales de la compañía, ya no digo venderlo en el mercado pues es obvio que se trata de manuales de formacion de post-grado, orientados hacia la actividad profesional y que nunca alcanzan el nivel de detalle teórico de muchos de los libros que existen sobre análisis vibracional.
Pero desde luego se podía haber entregado como artículo de regalo si compras este o aquel otro aparato de nuestra compañía.
En el fondo allí figuraba parte del know how de la empresa y ese era un modo de fácil promoción y difusión.
Pues nada más, despedirme hasta la próxima semana donde podrás revisar nuestro nuevo boletín …… (recuerda que en su día hubo lista de subscriptores y envíos por email de «revistilla» con estos contenidos).
Si quieres leer más entradas como esta tienes simpáticas experiencias como estas por ejemplo en grupo de formacion o curso de sistemas.
TiemposCarga
Para ServidorWebEmpresa, donde alojo el dominio:
Deja una respuesta